インターネット利用で感じる不安や情報通信ネットワーク利用上の問題点

少なくとも1人はインターネットを利用したことがある世帯について、インターネットを利用して感じる不安をみると、71.2％の世帯が「個人情報の保護に不安がある」を挙げており、次いで、「ウイルスの感染が心配である」が67.2％、「どこまでセキュリティ対策を行えばよいか不明」が61.7％等となっている。

世帯におけるインターネット利用で感じる不安（複数回答）　(単位%)

	平成19年末	平成20年末
個人情報の保護に不安がある	71.0	71.2
ウイルスの感染が心配である	66.1	67.2
どこまでセキュリティ対策を行えばよいか不明	60.2	61.7
電子的決済手段の信頼性に不安がある	44.2	40.4
違法・有害情報が氾濫している	37.2	35.5
セキュリティ脅威が難解で具体的に理解できない	34.9	33.7
認証技術の信頼性に不安がある	20.7	15.6
送信した電子メールが届くかどうかわからない	6.5	9.2
知的財産の保護に不安がある	8.2	7.9
その他	1.1	1.5
無回答	0.4	0.1

また、企業におけるインターネットや企業内LAN等を利用して感じる不安についてみると、「セキュリティ対策の確立が困難」が61.8％と最も多く、次いで「ウイルス感染に不安」が59.2％となっており、平成19年末と同様にセキュリティ関連が上位を占めている。また、「従業員のセキュリティ意識が低い」が40.5％、「運用・管理の人材が不足」が38.8％等、人材面の問題を挙げる企業も多い。 　

企業におけるインターネットや企業内LAN等を利用する上での問題点　(単位%)

	平成19年末	平成20年末
セキュリティ対策の確立が困難	61.6	61.8
ウイルス感染に不安	58.4	59.2
従業員のセキュリティ意識が低い	43.9	40.5
運用・管理の費用が増大	35.8	38.8
運用・管理の人材が不足	40.1	36.9
障害時の復旧作業が困難	25.2	26.6
通信料金が高い	12.8	21.1
導入成果の定量的把握が困難	16.1	17.7
通信速度が遅い	7.8	11.8
導入成果を得ることが困難	9.3	11.6
認証技術の信頼性に不安	5.1	6.4
著作権等知的財産の保護に不安	6.3	6.2
電子的決済の信頼性に不安	5.7	5.7
その他	2.2	1.6
特に問題点なし	3.5	4.3
無回答	3.5	1.9